Interview du Directeur Général de Rentaload sur Startup.info

Pierre-Luc BARBE, le Directeur Général de Rentaload, a été interviewé par le média web: « startup.info » sur la thématique de l’innovation en entreprise, en période de covid-19.

Rentaload – Leader de la location de bancs de charge au Royaume-Uni et en Europe

Tout d’abord, comment vous et votre famille vous êtes-vous organisé en cette période de COVID-19 ? 

Pierre-Luc BARBE:  Nous avons tester notre capacité à nous réorganiser à la fois en essayant de rester en sécurité et en bonne santé mais en maintenant autant que possible des relations humaines et une certaine socialisation.

Parlez-nous de vous, de votre carrière, de la façon dont vous avez fondé Rentaload. 

Pierre-Luc BARBE:  Avec une mentalité d’entrepreneur, j’ai toujours eu affaire à des projets dans l’industrie, travaillant dans un environnement mondial. Rejoindre Rentaload était un nouveau défi pour développer une nouvelle vision de la mise en service des datacenters ainsi que de nouveaux équipements et de nouveaux services associés. 

Comment Rentaload innove-t-il? 

Pierre-Luc BARBE:  Notre modus vivendi est d’apporter toujours de la valeur ajoutée à nos clients. L’année dernière seulement, nous avons sorti 8 nouveaux produits qui aideront nos clients à effectuer des tests de manière plus efficace, avec plus de données collectées pendant les tests, avec des mesures plus fiables. Chez Rentaload, nous voulons transmettre le meilleur de notre expertise au secteur auquel nous avons affaire.

Comment la pandémie de coronavirus affecte-t-elle les finances de votre entreprise? 

Pierre-Luc BARBE: L’ impact est plutôt positif car notre secteur d’activité, le CLOUD et les supports Internet, se développent largement à un rythme très soutenu. La demande très soutenue exige de notre part de la réactivité et de la flexibilité.

Avez-vous dû faire des choix difficiles en matière de ressources humaines, et quelles leçons en avez-vous tirées? 

Pierre-Luc BARBE: Les  leçons apprises sont de se recentrer sur l’équipe locale. Le défi est de transférer les compétences de notre «siège» à l’équipe dédiée sur tous les différents pays où nous opérons depuis le Royaume-Uni / l’Allemagne / les Pays-Bas. D’un point de vue global, comme nous sommes limités à voyager, nous devons trouver un nouvel équilibre entre les équipes mobiles et les compétences de nos principales implantations et l’expertise des équipes locales.  

Comment votre gestion de la relation client a-t-elle évolué? Utilisez-vous des outils spécifiques pour être efficace? 

Pierre-Luc BARBE:  Tous les événements en face à face comme les salons professionnels et les événements de réseautage ont disparu, et ils étaient pourtant le meilleur moyen pour  nous de diffuser notre nouvelle vision. Nous sommes alors contraints de réinventer notre marketing digital et notre communication pour reconstruire une nouvelle gestion de la relation client. C’est un processus en cours, trop tôt pour avoir de vraies conclusions à partager! 

Avez-vous bénéficié de subventions gouvernementales et est-ce que cela vous a aidé à maintenir votre entreprise à flot? Nous n’avons rien reçu de la part du gouvernement britannique pendant toute cette période, même si nous n’avons pas pu travailler du tout pendant quelques semaines. Nous avons préféré passer du temps sur l’énergie à trouver des solutions par nous-mêmes plutôt que d’allouer des ressources pour demander des filiales d’État.

Vos dernières pensées?

Pierre-Luc BARBE:  Une telle période nous oblige à repenser notre approche commerciale, notre stratégie, toutes les relations humaines tant en interne qu’avec nos clients & fournisseurs. C’est un défi énorme, très exigeant, mais tellement excitant et motivant. Dans chaque crise, ce sont des opportunités, et c’est à nous de faire de ces opportunités une réalité.